CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, di seguito anche “CGV” disciplinano la vendita di beni tra la società di vendita Bio Happy Srl, con sede legale in Via dell’Airone, 35 – 00169 – Roma (RM) e il consumatore e/o il professionista.

Qualora il Cliente è un Consumatore, il contratto concluso con Bio Happy Srl è disciplinato dal D.Lgs 6 settembre 2005, n. 206, detto anche “Codice del Consumo” alle cui norme, ove di seguito non derogate, precisate o integrate, si intende fare riferimento.

2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Mediante una Proposta d’ordine, il Cliente effettua una richiesta idonea alla conclusione di un contratto che si intende concluso nel momento in cui la Bio Happy S.r.l. comunichi al Cliente, entro i successivi 30 giorni l’accettazione o inizi spontaneamente l’esecuzione del contratto.

In caso contrario la proposta si intenderà respinta.

Nel caso in cui il Cliente intenda acquistare i beni mediante un prestito finalizzato, il contratto di compravendita si intende validamente concluso e vincolante solo e soltanto a seguito dell’approvazione definitiva del prestito da parte della Società finanziaria e dell’erogazione integrale dell’importo alla Società di vendita. L’invio della richiesta di finanziamento da parte del cliente non comporta di per sé la conclusione del contratto di vendita, la quale sarà perfezionata solo in caso di approvazione e di pagamento dell’intero importo da parte dell’ente finanziatore.

Qualora il prestito non venga approvato, per qualsiasi motivo, l’ordine si intenderà automaticamente annullato, salvo diverso accordo scritto tra le Parti.

Qualsivoglia integrazione e/o modifica delle presenti Condizioni generali di vendita sarà valida solo ed esclusivamente se eseguita in forma scritta.

Il Cliente prende atto e conferma, senza riserva alcuna, che le informazioni fornite dalla Bio Happy Srl relativamente alle forniture e/o alle prestazioni, nonché alle dichiarazioni rese sono da ritenersi soltanto indicative e non vincolanti. I beni oggetto di vendita sono descritti nelle relative schede tecniche, cataloghi o sul sito internet; detti mezzi potrebbero non perfettamente rappresentare le caratteristiche dei beni ma differire per colore, dimensioni ed elementi accessori.

Il Cliente con la sottoscrizione della Proposta d’ordine dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di vendita nonché le Informative sulla Privacy in ottemperanza al Regolamento UE 2016/676 e al D.Lgs n° 196/2003 e che si obbliga integralmente ad osservare e rispettare.

3. PREZZI

Il Cliente acquista il prodotto al prezzo indicato nella Proposta di acquisto, espresso in euro, comprensivo di IVA, costi di spedizione ed eventuali dazi doganali. Ogni prestazione extra o particolare sarà fatturata a parte.

Qualora il prezzo del prodotto indicato nella Proposta d’acquisto dovesse risultare inferiore a quello effettivo per qualsiasi ragione e causa (a mero titolo esemplificativo e non esaustivo: per un aumento del costo delle materie prime), la Bio Happy Srl provvederà a contattare il Cliente al recapito eletto al fine di verificare la disponibilità di quest’ultimo a procedere ugualmente con l’acquisto del bene al nuovo prezzo. In caso di risposta negativa, l’ordine non sarà evaso e il contratto si intenderà risolto di diritto.

In tutte le possibili ipotesi di pagamento (carta di credito, bonifico bancario/postale, con moneta elettronica paypal, prestito finalizzato) l’ordine sarà evaso solamente a seguito dell’anticipato avvenuto accreditamento dell’importo totale dell’ordine alla Bio Happy Srl, comprese le eventuali spese per dazi doganali o tributi di altra natura.

4. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il Cliente si impegna ad effettuare il pagamento anticipato dell’intero importo comprensivo degli eventuali dazi doganali o tributi applicati entro e non oltre 10 giorni dalla data di sottoscrizione della Proposta di acquisto.

Per l’emissione del documento fiscale, faranno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione del documento fiscale.

Il pagamento dei beni può avvenire solo ed esclusivamente con le seguenti modalità: pagamento tramite carta di credito, bonifico bancario/postale, assegno circolare o bancario e prestito finalizzato.

Pagamento tramite bonifico bancario: nel caso in cui l’acquirente intenda effettuare il pagamento tramite bonifico bancario egli dovrà versare il prezzo totale (accessori di legge inclusi e spese occorrende) della merce ordinata presso il c/c intestato alla Bio Happy Srl. Assegno circolare o bancario: in tal caso il titolo dovrà essere intestato alla Bio Happy Srl.

Prestito finalizzato: per tale modalità di pagamento il Cliente prende atto ed accetta, senza riserve, che:

a) la consegna del bene avverrà solo dopo la conferma ufficiale dell’approvazione del finanziamento e l’integrale accredito del prezzo alla società Venditrice;

b) la società venditrice non assume alcuna responsabilità in merito al rigetto del prestito da parte della società finanziaria, trattandosi di un soggetto terzo autonomo;

c) in caso di ripensamento dopo l’attivazione del finanziamento, il Cliente dovrà esercitare, in autonomia e a propria cura, il diritto di recesso previsto dal contratto di finanziamento, a cui si rimanda, secondo le condizioni e le modalità di volta in volta indicate dalla società finanziaria.

5. TERMINI E MODALITÀ’ DI CONSEGNA DEI PRODOTTI

La consegna dei beni avviene entro i successivi 30 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento del pagamento anticipato dell’importo totale dell’ordine.

Per espressa volontà delle Parti, il suddetto termine si intende meramente indicativo e non essenziale.

I prodotti verranno recapitati al destinatario presso l’indirizzo indicato dallo stesso nella Proposta d’ordine. Qualsivoglia successiva modifica, dovrà essere comunicata preventivamente ed in forma scritta dal Cliente alla Bio Happy S.r.l.; in caso di inerzia, alcuna responsabilità potrà essere addebitata alla Società venditrice per la mancata consegna dei prodotti.

La consegna avviene a mezzo di corriere espresso e/o per il tramite di soggetti terzi, di volta in volta, autorizzati dalla Bio Happy S.r.l..

Gli orari di consegna generalmente sono i seguenti: dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali.

Il Cliente si obbliga a verificare sia le condizioni dell’imballaggio pervenuto che il numero dei colli ivi contenuti che dovranno essere conformi a quanto indicato nel documento fiscale e/o nel documento di trasporto emesso dalla Società di Vendita.

Qualora l’imballaggio presenti segni di manomissione o alterazione, il Cliente si impegna ad apporre sul documento di trasporto e/o di consegna la seguente dicitura “accetto, con riserva di verificazione” nonché a darne immediata notizia in forma scritta alla Società di vendita per mezzo di una descrizione anche fotografica del difetto riscontrato. In assenza, l’accettazione della consegna dei prodotti equivale a riconoscimento della loro conformità rispetto a quanto ordinato per quantità e per tipologia, fatte salve le garanzie previste dalla Legge.

6. DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente/consumatore, ai sensi e per gli effetti dell’art. 52 e segg. del D.Lgs 6 settembre 2005, n. 206 ha facoltà di esercitare il diritto di recesso, senza indicarne le ragioni, entro e non oltre i 14 giorni successivi alla data di ricevimento del bene, mediante comunicazione scritta per mezzo di raccomandata a/r o via posta elettronica certificata da trasmettere agli indirizzi della Società di vendita entro e non oltre il termine sopra indicato. In tal caso, il cliente è tenuto alla restituzione dei prodotti acquistati, a propria cura e spese, presso la sede della Bio Happy S.r.l. sita in Assisi (06081 PG), Via Raffaello snc, riponendoli accuratamente nell’imballo originario ed integro, entro il termine perentorio di 14 giorni decorrenti dalla data di esercizio del diritto di recesso.

Il diritto di recesso può essere esercitato solo ed esclusivamente per i prodotti acquistati nella loro interezza. La merce oggetto di restituzione a seguito dell’esercizio del diritto di recesso è sotto l’esclusiva responsabilità e rischio del Cliente.

6.1 ESCLUSIONE DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è tassativamente escluso nei seguenti casi:

a) per beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

b) per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

c) per beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

d) per beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.

7. GARANZIA

Il regime di garanzia sui prodotti venduti dalla Bio Happy Srl cambia a seconda che l’acquirente sia un consumatore o un professionista; nel primo caso, si applicherà la garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo mentre nel secondo caso la garanzia per i vizi del bene venduto disciplinata dal Codice Civile.

7.1 CLIENTE PROFESSIONISTA

Per i clienti professionisti, ai sensi dell’art. 1490 c.c., i prodotti sono coperti da garanzia per vizi, valida per dodici mesi dalla data di consegna del bene. Il professionista è tenuto a denunciare eventuali vizi, mediante comunicazione scritta da far pervenire alla Bio Happy Srl, entro 8 giorni decorrenti dalla scoperta, allegando la fattura d’acquisto e una descrizione dettagliata del difetto, pena la decadenza dal diritto alla garanzia.

Non è previsto, salvo diverso accordo scritto, una garanzia di conformità estesa analoga a quella prevista per il consumatore.

7.2 CLIENTE CONSUMATORE

I prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità, ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo valida per 24 mesi dalla data di consegna del bene. La garanzia legale tutela il consumatore nel caso in cui il prodotto acquistato presenti un difetto di conformità. Per usufruire della garanzia, il consumatore deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla data di scoperta mediante comunicazione scritta da far pervenire alla Bio Happy Srl, allegando la fattura d’acquisto e una descrizione dettagliata del difetto.

7.3 CASI DI ESCLUSIONE DELLA GARANZIA

Nelle seguenti ipotesi, la garanzia è espressamente esclusa:

1) vizi/difetti causati da uso improprio, manomissioni, urti, incuria, cattiva conservazione o modifiche non autorizzate;

2) vizi/difetti derivanti da cause esterne (cadute, sovratensioni, liquidi, ecc..);

3) vizi/difetti noti al cliente al momento dell’acquisto o facilmente riconoscibili;

4) il prodotto sia stato riparato, manomesso, consegnato per un esame tecnico o alterato da soggetti diversi dal produttore o da altro soggetto non autorizzato.

8. CESSIONE DEL CONTRATTO

E’ fatto divieto al Cliente di cedere in tutto o in parte il presente contratto nonché i diritti e/o gli obblighi da esso derivati, senza il preventivo consenso scritto della Bio Happy Srl.

Il Cliente acconsente sin da ora espressamente, senza riserve e senza nulla opporre, alla cessione da parte della Bio Happy Srl del presente contratto, in tutto o in parte, nonché i diritti e/o gli obblighi da esso derivati, senza necessità di acquisire il suo anticipato consenso. In tal caso, la cessione sarà efficace nei confronti del cliente, previa comunicazione scritta.

9. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI E PER GLI EFFETTI DEL D.LGS N. 196/2003 E DEL REGOLAMENTO UE 2016/679

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) la Bio Happy Srl, con sede in Roma (00169 RM) Via dell’Airone n. 35, in qualità di titolare del trattamento, informa che i dati personali forniti dal Cliente saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

9.1 FINALITÀ’ DEL TRATTAMENTO

I dati personali del Cliente saranno trattati per le seguenti finalità:

– esecuzione del contratto di vendita e gestione degli ordini;

– adempimenti degli obblighi legali e fiscali;

– gestione delle comunicazioni relative al rapporto contrattuale e agli adempimenti strettamente funzionali e connessi all’esecuzione del rapporto contrattuale;

– attività promozionali, commerciali e di marketing, ivi comprese informazioni economiche/finanziarie e ricerche di mercato da parte della Bio Happy Srl e/o di altre società/enti controllanti, controllate, collegate o designate dalla stessa per lo svolgimento delle medesime attività.

9.2 MODALITÀ’ DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e comunque per quelle strettamente funzionali all’esecuzione del contratto e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

9.3 DIRITTI DELL’INTERESSATO

L’interessato gode dei diritti di cui agli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) fra i quali quello di richiedere l’aggiornamento o la cancellazione dei dati personali scrivendo al Titolare del Trattamento ai recapiti sopra indicati.

10 CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo dei beni acquistati, la Bio Happy Srl si riserva il diritto di dichiarare risolto il presente contratto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1454 c.c., mediante comunicazione al Cliente anche solo telefonica.

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Per quanto non espressamente ivi previsto, le Parti fanno espresso rinvio alle disposizioni contenute nel codice civile.

Per qualsiasi controversia insorta con il cliente Consumatore relativamente all’interpretazione, all’esecuzione o alla risoluzione del presente Contratto sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o di domicilio del cliente Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano; in tutti gli altri casi, sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Roma, con espressa esclusione di ogni foro concorrente o alternativo.